Diensten
xxx
Virtueel Receptioniste
- Altijd een vriendelijk en professioneel eerste contact met jouw klanten
- Afhandelen van inkomende telefoontjes en berichten
- Doorverbinden naar de juiste contactpersoon of afdeling
- Vastleggen van belangrijke informatie en afspraken voor opvolging
Telefoonbeantwoordservice
- Opnemen van alle inkomende oproepen tijdens kantooruren of afgesproken tijden
- Registreren van vragen en verzoeken voor een snelle opvolging
- Mogelijkheid tot terugbelnotities of directe doorverwijzing
- Flexibel in volume: kleine tot grote aantallen oproepen per maand
Klantenservice
- Beantwoorden van e-mails en WhatsApp-berichten
- Telefonische intake van nieuwe klanten en leads
- Helpen bij het plannen van afspraken en agendabeheer
- Persoonlijk en professioneel contact om klantloyaliteit te versterken